“كهرباء دبي” تطلق المرحلة الثالثة من موظفها الافتراضي «رمّاس»

أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي المرحلة الثالثة من موظفها الافتراضي المعتمد على الذكاء الاصطناعي «رمّاس»، في إطار جهودها لتطوير خارطة طريق تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يتيح للمتعاملين الحصول على المزيد من خدمات الهيئة عبر رمّاس، مثل خدمة «الدفع السهل» وعروض «متجر ديوا»، إضافة إلى المشاركة في مؤشر سعادة المتعاملين.

وأكدت الهيئة في بيان لها أنه يمكن لبناة المشروعات من الاستشاريين والمقاولين، عبر «رمّاس»، تتبع طلباتهم المتعلقة بخدمات شهادات عدم الممانعة، وخدمات شبكة المياه وخدمات شبكة الكهرباء، والخدمات الفنية العامة وغيرها.
ويقدم «رمّاس» مجموعة من خدمات الهيئة، مثل الإجابة عن استفسارات المتعاملين باللغتين العربية والإنجليزية، من خلال موقع الهيئة الإلكتروني وتطبيقها الذكي، وحساب الهيئة على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، وأنظمة «أليكسا» الذكية من «أمازون»، ومنصة «مساعد غوغل»، والروبوتات، إضافة إلى منصة «واتس أب بزنس» على الرقم 046019999.