التأمينات الاجتماعية تحصل على جائزتين في مؤتمر تمكين تجربة العميل

أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن حصولها على جائزتين خلال مشاركتها في مؤتمر تمكين تجربة العميل الذي يُعقَد حالياً في مدينة الرياض، خلال المدة 7 – 9 يونيو 2022م.

حيث جاءت الجائزة الأولى في فرع التزام الجهات الحكومية بتطوير تجربة العميل، فيما جاءت الجائزة الثانية في فرع تطوير تجربة العميل الرقمية.

جاء تتويج المؤسسة بالجائزتين نتيجة لجهود المؤسسة المتميزة والمستمرة في مجال صناعة تجربة عميل ناجحة ومبدعة، تقدم خلالها المؤسسة تجارب فريدة تلبي تطلعات العملاء، كما تقدم المؤسسة القيمة المضافة عن طريق أتمتة الخدمات وتسهيل المنتجات بشكل يضمن استمرارية تحقيق رضا العملاء من مشتركين ومستفيدين ومتقاعدين وأصحاب عمل.

يذكر أن المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية قد حصلت مؤخراً على شهادتَيْ الآيزو في جودة إدارة طلبات العملاء وقياس رضا العميل؛ نظير تحقيق المؤسسة لمعايير الجودة الدولية آيزو، عقب انتهاء الجهة المانحة من أعمال المراجعة الخارجية, والتأكد من امتثال المؤسسة لكامل الإجراءات المتبعة في تطبيق المواصفات وفق أعلى المعايير العالمية.