“فيسبوك” يعلن حل مشكلة خروج مستخدمي التطبيق من حساباتهم

كشفت شبكة موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أن سبب المشكلة التي واجهها بعض مستخدمي هواتف آيفون، المتمثلة في خروجهم من حساباتهم بشكل مفاجئ، هو “تغيير في الإعدادات”.
وأشار الموقع، في تغريدة له على تويتر، السبت، إلى أن الفريق التقني للموقع “نجح في حل تلك المشكلة”.

وقد بدأت المشكلة مساء الجمعة، عندما انتشرت شكاوى بعض المستخدمين عبر موقع ريديت الاجتماعي، بشأن خروج تلقائي من التطبيق على هواتفهم، وقد أوضح تقرير نشره موقع “انجادجيت” أن أغلبية المتضررين هم من مستخدمي هواتف آيفون.
وتمثلت المشكلة الرئيسية في أن الحسابات تسجل الخروج بشكل تلقائي، دون قيام المستخدمين بذلك، وعندما يحاولون معاودة تسجيل الدخول مرة أخرى، يصعب على المستخدمين إتمام تلك العملية، خاصة مع استغراق أكواد تأكيد الهوية 2FA Codes وقتاً أطول من المتوقع لتصل إلى هواتف المستخدمين.