“أمانة جدة” تقدم 8 مبادرات رقمية ضمن ملتقى مكة الثقافي

قدمت أمانة محافظة جدة، ثماني مبادرات رقمية، ضمن مشاركتها في ملتقى مكة الثقافي، خلال دورته الحالية، تحت عنوان “كيف نكون قدوة في العالم الرقمي”، تشمل أجهزة وأنظمة إلكترونية متعددة.
وتمثلت المبادرات الرقمية للأمانة في:

المبادرة الأولى: المواعيد المرئية، وتتمثل في “المواعيد المرئية” التي تمكن عملاء أمانة جدة من حجز موعد إلكتروني لمراجعة المبنى الرئيس أو البلديات الفرعية، سواء حضورياً أو من خلال الاتصال المرئي، وطباعة التذكرة وحضور الموعد المحدد أو إجراء الاتصال المرئي للقاء المسؤولين وتقديم الخدمة المطلوبة، ومن ثم تقييم الخدمة وأداء الموظف من خلال تعبئة الاستبيان المخصص لذلك.

المبادرة الثانية: القرعة الإلكترونية للمنح، وتتيح للمواطنين الذين لديهم أوامر منح من المقام السامي من عام 1436هـ وحتى عام 1441هـ الاقتراع الإلكتروني “عن بعد”، دون الحاجة للحضور لمبنى الأمانة، وإجراء القرعة بالطريقة التقليدية تحقيقاً للتباعد الاجتماعي بسبب جائحة كورونا.

وتُرسل رسالة نصية تأكيداً لصاحب المنحة بالمعلومات التفصيلية للأرض التي تم تخصيصها، مع رابط إرشادي للموقع الجغرافي للمنحة السامية على الخريطة.

المبادرة الثالثة: منصة جدة للتطوع، وهي منصة إلكترونية تحوي قاعدة بيانات شاملة المعلومات لمتطوعي المنطقة تجمع معلوماتهم الأساسية، وتتيح العديد من الخدمات نحو: التسجيل الإلكتروني للمتطوعين، توفير سجل خاص بالمتطوع يشمل معلوماته، المبادرات التطوعية المسجل بها، وعدد الساعات التطوعية المحققة مع إمكانية طباعة شهادة موثقة.

المبادرة الرابعة: دليل جدة الذكي، وتساعد سكان وزوار مدينة جدة على تسهيل الوصول إلى وجهاتهم المختلفة في المدينة ومعرفة أي تفاصيل عنها كمعلومات التواصل، ساعات العمل، والموقع الجغرافي، كل ذلك من خلال استخدام المساعد الافتراضي (الشات بوت) وإجراء محادثة بسيطة معه ليتمكن المستخدم من الوصول للمعلومة بأسرع وأسهل طريقة ممكنة.

المبادرة الخامسة: تقديم معاملة إلكترونيًا،  تمكن عملاء أمانة جدة من أفراد ومؤسسات وشركات من تقديم معاملة إلكترونياً دون تكبد عناء الزيارة مبنى الأمانة والتقديم بالطريقة التقليدية، حيث أُتيح للمستخدمين الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد وتقديم المعاملة وتحميل المرفقات الخاصة بها إلكترونياً.

ويستقبل المختصون، الطلب والمراجعة والتدقيق، وإنشاء معاملة في نظام الاتصالات الإدارية آلياً وإحالتها للإدارة المختصة بالمعاملة، كما يمكن النظام المستخدم من الاستعلام عن المعاملة ومتابعة الإجراءات التي تمت على المعاملة بشكل تفصيلي من خلال حسابه.

المبادرة السادسة: المنصة الإلكترونية الموحدة لإدارة المدينة، وهي عبارة عن نظام إلكتروني مركزي لأمانة محافظة جدة للرقابة والتحكم في أساليب إدارة المدينة من مصدرها وحتى التخلص النهائي منها، من خلال ربطه بأنظمة رخص البناء والرخص التجارية ورخص التشغيل وكافة أنظمة الرقابة المتعلقة بجميع أنواع النفايات، ويرتبط النظام بالأنظمة الداخلية والخارجية، حيث يرتبط داخلياً بـ(نظام الحفريات، نظام دورة حياة المشاريع، نظام رخص البناء، نظام المردم الذكي، نظام المالية، نظام راصد النظافة). كما يرتبط خارجيًا مع الجهات ذات العلاقة (وزارات التجارة والداخلية والعدل، و المرور ونظام البلدي وهيئة المدن).

المبادرة السابعة: نظام راصف، تقيم حالة شوارع جدة وتحديد أولويات الصيانة باستخدام أحدث معدات المسح الرقمي للطرق.

ويتم من خلال النظام إصدار أوامر الصيانة إلكترونياً ومتابعة إجراءات سير عملها، كما يتم ضبط جودة الصيانة باستخدام المعدات قبل إصدار أمر الإتمام إلكترونيًا لضمان جودة الرصف وإتمام الرقابة، وتم ربط النظام بنظام رخص الحفريات ليتم حظر الشوارع المصانة لمدة عام، وسيتم نشر خطة الصيانة السنوية للجهات الخدمية بهدف التنسيق المسبق لتوفير الخدمات قبل موعد الصيانة المخطط.

المبادرة الثامنة: نظام راصد نظافة، وتسعى إلى إدارة العقود والعمالة والمعدات والخطط التشغيلية والمعسكرات وورش الصيانة لمشاريع النظافة بغرض تقييم قياس أداء الخدمات التعاقدية، والتحليل الذكي لها وتقديم المقترحات التطويرية بأفضل البدائل لتحسين جودة الأداء ورفع مستوى النظافة في مدينة جدة.