وفد من وزارة الشؤون البلدية والقروية والأسكان يطلع على تجربة الامانة في خدمة المستفيدين ومسار تجربة العميل

(استقبل معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير اليوم الخميس 09/07/1443هـ، الوكيل المساعد لمسار تجربة العميل بوزارة الشؤون البلدية والقروية والاسكان المهندس طلال الخنيني ومدير عام تجربة العميل بالوزارة المهندس/ ساري العميم بحضور مدير عام إدارة تقنية المعلومات المهندس/ نائل الحقيل ومدير الإدارة العامة لخدمة العملاء الأستاذ عبد الرحمن الرشيد.

وأكّد معاليه خلال الاجتماع حرص الأمانة على الاهتمام بالعملاء من خلال تقديم كافة الخدمات بكل يسر وسهولة حيث تحرص الامانة من خلال مركز خدمة العملاء على توفير كافة الخدمات للمستفيدين والتيسير عليهم دون الحاجة للمراجعة او الحضور واكد تم دعم هذا المركز بكافة الامكانيات وخاصة التقنية منها خدمة للمستفيدين ، مرحبا معاليه بهذه الزيارة والتي من شانها تطوير منظومة العمل وتبادل الخبرات والتي من شانها ستعزز من خدمة المستفيدين .

بعدها قام وفد الوزارة بزيارة لمركز خدمة العملاء بالأمانة اطلعوا خلالها على تجربة الأمانة في تسهيل الخدمات المقدمة للعملاء من خلال التواصل المباشرة او الخدمات الالكترونية عبر وسائل الاتصال الحديثة وكذلك الرد على كافة الاستفسارات.

كما زار الوفد وكيل الامين لتنمية الاستثمارات المهندس حمدان العرادي حيث اطلعوا على مركز خدمات المستثمرين والاستماع الى شرح مفصل عن الخدمات التي يقدمها والتسهيلات لكافة المستثمرين

كما زار الوفد وكيل الامين للخدمات الاستاذ محمود الرتوعي والاطلاع على مركز البلاغات 940بالامانة واستمع الوفد الى شرح مفصل عن كافة الخدمات التي يقدمها المركز الى كافة المستفيدين.