أمير الباحة يطلع على منجزات إمارة المنطقة لعام 2023م

شدد صاحب السمو الملكي الأمير الدكتور حسام بن سعود بن عبدالعزيز أمير منطقة الباحة على ضرورة الاستمرار في الارتقاء بمنظومة العمل المؤسسي تحقيقاً لتطلعات القيادة الحكيمة وإسهاماً في مواكبة رؤية المملكة 2030.

وثمّن سموه جهود وإنجازات منسوبي الإمارة كافة وما تم إنجازه خلال العام المنصرم 2023م، لما تحمله من نتائج تستحق الثناء، متطلعاً إلى بذل المزيد من الجهود واستثمار الروح المعنوية العالية.

مما يذكر أن إمارة الباحة بمتابعة وإشراف أمير المنطقة استمرت في تطوير الإجراءات الداخلية ؛ حيث قامت بتطوير دليل الإجراءات الشامل للإمارة، ودليل المحافظين ورؤساء المراكز، وإنشاء المزيد من الوحدات التنفيذية ومنها: وحدة دعم الجمعيات، ووحدات التراث والسياحة، والاستثمار والرصد الإعلامي، ووحدة التوجيه والإرشاد القانوني ووحدة التحول الرقمي ووحدة المخاطر ووحدة استمرارية الأعمال وتأسيس فريق الإبداع والابتكار.

كما حرصت على تحسين تجربة المستفيد وذلك بتفعيل مركز الاتصال (Call Center) عبر رقم الإمارة الموحد وإنشاء واتساب الإمارة التفاعلي (شات بوت) وخدمة الاتصال المرئي للوصول إلى المستفيدين في المحافظات والمراكز.
وفي مسار الأتمتة والتحول الرقمي تحسّن مؤشر الالتزام بمعايير التحول الرقمي بنسبة 56%، وتم إطلاق العديد من الأنظمة الرقمية والتطبيقات الجديدة أبرزها (نظام تكامل) للربط الإلكتروني مع الجهات الحكومية بالمنطقة.