أمانة الشرقية: ٣٢٣ طلب استقبلتها إدارة خدمة العملاء خلال الفترة خلال الأسبوع الماضي

استقبلت أمانة المنطقة الشرقية ٣٢٣ طلب خلال الفترة بين ١٢-١٨ مارس الحالي، وذلك من خلال إدارة خدمة العملاء.

وذكر المتحدث الرسمي بأمانة المنطقة الشرقية محمد بن عبد العزيز الصفيان أن إدارة خدمة العملاء تعمل وفق نظام آلي لدعم وخدمة كافة المستفيدين، واستقبال طلباتهم عن طريق الاتصال الهاتفي برقم موحد أو البريد الإلكتروني، وتقديم الدعم الفني لهم، والعمل على حل المعوقات المتعلقة بكافة بخدمات تقنية المعلومات، وكذلك الرد على الاستفسارات كافة.

وأشار إلى أهمية الخدمات التقنية كإحدى الركائز الأساسية التي تعتمد عليها بيئة العمل في تقديم خدمات متميزة للمستفيدين منها، وتتميز بكثير من الكفاءة والفاعلية، وتيسر عليهم تلقي هذه الخدمات دون جهد أو عناء، وتقليل الحضور الى مقر الأمانة أو البلديات وخاصة في ظل الظروف الاحترازية لجائحة “كورونا “

وأكد أن الأمانة حريصة على تقديم كافة الخدمات بكل يسر وسهولة؛ من خلال تطوير خدماتها الإلكترونية وحرصا منها على سلامة وصحة الجميع، من خلال تخصيص إدارة لخدمة العملاء بشكل أفضل والالتزام بتطبيق الإجراءات الاحترازية والوقائية التي حددتها الجهات المختصة لمكافحة انتشار فيروس كورونا المستجد.