“صحة دبي” تطلق خدمة حجز مواعيد تلقّي لقاح كوفيد-19 عبر “واتس آب”

أعلنت هيئة الصحة بدبي إطلاق خدمة حجز مواعيد تلقي جرعة لقاح كوفيد-19، من خلال تطبيق “واتس آب”، وذلك إلى جانب تطبيق DHA المخصص للهواتف الذكية، ورقم هاتف المساعدة 800342 المخصص لمن تتجاوز أعمارهم 60 عاماً حتى يتمكنوا من حجز موعدهم لتلقي اللقاح.

ويمكن للمتعاملين الاستفادة من هذه الخدمة الجديدة عبر تطبيق “واتس آب” على مدار الساعة وذلك من خلال إضافة رقم هاتف المساعدة 800342 إلى قائمة الاتصال في هواتفهم، وارسال كلمة “مرحباً” عبر تطبيق “واتس آب” لحجز مواعيد تلقي جرعة التطعيم، شريطة توفر رقم السجل الطبي MRN لصاحب الطلب لإجراء عملية الحجز المسبق، كما يمكن للمتعاملين اختيار مركز التطعيم الذي يناسبهم وتحديد التاريخ والموعد، مع إمكانية تعديل تلك الخيارات، ومن ثم يتلقى المتعامل رسالة تأكيد تحتوي على اسم المركز والتاريخ والموعد المحدد لتلقي اللقاح.

تأتي هذه الخطوة في إطار التعاون بين هيئة الصحة بدبي وشركة “فيس بوك” العالمية، بعد النجاح الذي حققته خدمة التواصل مع أفراد المجتمع بعدة لغات على مدار الساعة بالاعتماد على تقنية المحادثات الآلية والتي وفرتها الهيئة في إبريل 2020، حيث وصل عدد المحادثات بين “صحة دبي” والجمهور إلى أكثر من 150 ألف محادثة آلية، ارتكزت في مجملها على البيانات والمعلومات المعتمدة والموثوقة حول كوفيد-19.