“أمانة الطائف” تعالج أكثر من 20 ألف بلاغ عبر منصاتها المختلفة

أعلنت “أمانة الطائف” معالجتها أكثر من 20 ألف بلاغ عبر منصاتها المختلفة لاستقبال البلاغات.

حيث عملت فرق العمل الميدانية على معالجة كل الشكاوى والملاحظات بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، كما عملت الأمانة على دعم الخدمات البلدية المقدمة للأهالي من خلال التواصل المباشر معهم عبر منصاتها الإلكترونية ومركز البلاغات.

وبلغ عدد البلاغات الواردة ٢٠٩٢٣ بلاغاً، وتفاعلت الوكالات والإدارات والبلديات الفرعية مع جميع الشكاوى والبلاغات الواردة بنسبة إنجاز تتجاوز ٩٨%.

واستقبلت منصات الأمانة للتواصل مع الجمهور البلاغات وحولتها بشكل فوري للفرق الميدانية، للمعالجة بالتنسيق مع مقدم البلاغ؛ لضمان تقديم خدمات متكاملة.

وتشمل البلاغات الواردة أعمال الصيانة والسفلتة والنظافة والإصحاح البيئي والرقابة على الأنشطة التجارية والغذائية، والتعديات على الأراضي الحكومية وأراضي الغير، والمتعلقة بتحسين المشهد الحضري، ومعالجة التشوهات البصرية، بالإضافة إلى البلاغات الواردة عبر تطبيق “بلدي”، وبرنامج وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان للقضاء على التشوهات البصرية “صور وأرسل”.

وكانت “أمانة الطائف” قد عززت وسائل التواصل مع الأهالي من مركز البلاغات الموحد 940 وتطبيق البلاغات الجغرافية وخدمة “مرحبا”، بموقع الأمانة الرسمي، وخدمة “معروضك من بيتك”.